公司動态

　　上線一(yī)個營銷型網站，大(dà)概需要從兩方面進行運營，一(yī)是做好網站SEO優化，讓網站通過搜索引擎引流，二是主動和用戶聯絡，做好營銷網站的社交化運營。

　　做好營銷型網站的社交化運營，在網站布局上就應該滿足這個需求，社交化網站生(shēng)産的内容，不僅僅是爲了提高排名而做，因爲當你和用戶進行交流的時候，用戶看到網站更新的一(yī)些沒有多少幹貨的内容，心情一(yī)定不爽，對網站背後的産品質量會産生(shēng)懷疑态度，從而動搖購買決策。

　　如何在網站上生(shēng)産有用的内容呢?這些内容淺顯的說，是能夠解決客戶的問題，減輕他們心中(zhōng)疑惑和糾結，讓他們能夠輕易找到自己需要的内容，最好是把自己想像成爲一(yī)個用戶，在購買産品時會有什麽疑問呢?網站内容就是打破這些疑問，解除用戶的顧慮。

　　在一(yī)些大(dà)型電商(shāng)平台，早已經也嘗試這麽說，比如用戶在和機器人聊天中(zhōng)，可以模糊輸入一(yī)些關鍵詞，然後機器人會自動彈出類似的問題，然後無需人工(gōng)客服，來解決問題。而大(dà)多時候，機器客服彈出的一(yī)大(dà)堆問題，顯得繁瑣而無中(zhōng)心，很容易讓用戶産生(shēng)焦躁的情緒，而通過人和人的對話，這樣更爲便捷有效。

　　社交化營銷，不是用機器取代人，而是以網站爲媒體，形成人和人的交流，怎樣一(yī)句話擊中(zhōng)人心呢?作爲網站運營人員，應該在這些方面做好功課。

　　在用戶身上多花些時間。聆聽很重要，尤其通過聊天工(gōng)具，進行交流，傾聽用戶的服務咨詢，分(fēn)心用戶提出這個問題的原因，以及如何有效快速的解決這些問題。

　　找到目标用戶出現的地方。積累的一(yī)定的用戶，定期去(qù)拜訪正在使用或者購買産品的用戶，組織一(yī)些線下(xià)活動，或者一(yī)對一(yī)的與他們交流，通過側面觀察這些用戶是怎麽來浏覽網站和企業相關産品的，這些看似很無聊，當你有足夠多的時間，了解足夠多的用戶的時，就會有一(yī)個新的理解。

　　學會多問。問一(yī)些有力量的問題，比如“你爲什麽這樣”、“你爲什麽這麽認爲”、“爲什麽會這麽相信我(wǒ)們”……也許，網站不缺乏統計工(gōng)具，你可以通過這些工(gōng)具來分(fēn)析用戶的一(yī)些行爲，分(fēn)析這些可以看到用戶的軌迹，告訴你用戶在網站上做了一(yī)些什麽，但是，如果不問爲什麽，你就很難揣測用戶爲什麽這麽做。有時候胡亂猜測比直接了當的問，更能快捷有效的解決問題。

　　數字固然重要，雞湯更直擊人心。作爲網站制作運營者，我(wǒ)們可以在網站後面，通過一(yī)系列的數據，進行分(fēn)析，這些包括網站日訪問量、在線用戶數、日交易量等等。

　　用戶有沒有抱怨呢?有沒有不滿的時候?他們有了訴求如何說出來，我(wǒ)們經常看到一(yī)些産品會留下(xià)留言，人們的使用評論，無論好壞，都是一(yī)個真實的存在，把這些評論真實的展現在用戶面前，更具有說服力。

　　以用戶爲中(zhōng)心。這算是老生(shēng)常談了，在網站相關資訊和資料的内容頁中(zhōng)，營銷型網站應該非常明确的說明你能給用戶提供什麽有價值的産品或者服務，而不是我(wǒ)的産品如何如何領先，得了這個獎，拿了那個獎，“用戶購買産品，會覺得這就是自己所需要的，而除此之外(wài)，用戶反而不是那麽在意了。”一(yī)定要牢記，網站提供的産品将如何能幫助他們。

　　如果在營銷網站上，讓用戶産生(shēng)共鳴，覺得這是自己該來的地方，這樣的網站運營策略才最有殺傷力!